رهبران کسب و کار و کارشناسان مدیریت اغلب افراد را تشویق می کنند که در محل کار صحبت کنند. ارائه یک ایده خلاقانه یا یک روش کارآمدتر می تواند به شرکت ها کمک کند تا بر چالش ها غلبه کنند و به اهداف دست یابند. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد که شکل دیگری، ظریف‌تر و اغلب نادیده گرفته‌شده‌تر از صحبت کردن، تأثیر زیادی بر نحوه انجام کار و نحوه گرد هم آمدن تیم‌ها دارد.
ملیسا چمبرلین گفت: «آنچه در یک گروه می‌گوییم، ایده‌هایی که ارائه می‌دهیم و روشی که از دیگران حمایت می‌کنیم، چیزی در مورد اینکه ما چه کسی هستیم برای همکارانمان نشان می‌دهد. می‌تواند افراد را به سمت ما جذب کند یا آنها را دفع کند.» استادیار مدیریت و کارآفرینی در دانشگاه ایالتی آیووا و یکی از نویسندگان مقاله اخیر در مجله مدیریت.
در این مقاله، چمبرلین و تیم تحقیقاتی او نشان می‌دهند که چگونه دو روش مختلف برای برقراری ارتباط با مسائل مربوط به کار باعث ایجاد شهرت می‌شوند و بر تشکیل تیم‌ها برای تکمیل پروژه‌های کوتاه‌مدت تأثیر می‌گذارند. آنها دریافتند افرادی که از "صدای حمایت کننده" استفاده می کنند که اعتماد و همکاری را تقویت می کند، بیشتر از افرادی که از "صدای چالش برانگیز" کار محورتر استفاده می کنند، به عنوان تیم استخدام می شوند.
صدای تحریک کننده وضعیت موجود را رد می کند و ایده هایی برای بهبود ارائه می دهد. اگرچه برخی کاستی‌ها مانند انتقاد یا تعارض درک شده وجود دارد، اما صدای چالش تمایل به نشان دادن شایستگی یا تخصص کارمند دارد. چمبرلین گفت که مدیران، به ویژه در صنایع پویا و با رشد سریع، اغلب این رفتار ارتباطی را به عنوان چیزی که می تواند به تیم ها در انجام کارها و کارآمد وظایف کمک کند، ارزش می گذارند.
"صدای حمایت کننده هنوز هم برای صحبت در محل کار است، اما نگاه کردن به آنچه در گروه یا تیم به خوبی پیش می رود. چمبرلین گفت: او می تواند با گفتن اینکه کاری که تیم انجام می دهد ارزش دارد از وضعیت موجود دفاع کند.
صدای حمایت کننده، دسترسی و قابلیت اطمینان یک نفر را نشان می دهد. این روابط بین فردی قوی را تشویق می کند که به گفته چمبرلین، بر توانایی تیم برای برقراری ارتباط و هماهنگی تلاش ها برای دستیابی به اهداف تأثیر می گذارد.
برای درک تأثیرات هر دو رفتار ارتباطی بر تیم سازی، محققان داده هایی را از گروهی از دانشجویان تمام وقت، کارشناسی ارشد سال اول مدیریت بازرگانی، در یک دوره چهار ماهه جمع آوری کردند. دانش‌آموزان به‌طور دوره‌ای برای تکمیل پروژه‌ها به تیم‌های مختلف منصوب می‌شدند و سپس از آنها خواسته می‌شد استفاده از صدای چالش‌برانگیز و حمایت‌کننده هم‌تیمی‌ها، کیفیت کار، شهرت و اعتماد را ارزیابی کنند. در پایان مطالعه، دانشجویان اجازه داشتند بدون هیچ دستورالعملی از دفتر MBA تیم تشکیل دهند.
نتایج این مطالعه نشان داد که دانش‌آموزانی که در صدای چالش‌برانگیز رتبه بالایی کسب کرده‌اند، به دلیل انجام کار با کیفیت بالا شهرت پیدا کرده‌اند، اما دانش‌آموزان ترجیح می‌دهند در تیم‌هایی با کسانی کار کنند که اغلب از صدای حمایتی استفاده می‌کنند. چمبرلین گفت که نتایج شگفت آور بود.
«از آنجایی که صدای تحریک‌آمیز شکل غالب صحبت است که ما در کلاس درس و به عنوان مدیران آن را تشویق می‌کنیم، فکر می‌کنیم که این یک محرک قوی برای افرادی است که بعداً اعضای تیم را انتخاب می‌کنند. چمبرلین گفت، اما همانطور که مشخص است، صدای حمایت‌کننده‌تر که به ایجاد روابط و حس اعتماد در میان افراد گروه کمک می‌کند، مهم‌تر بود.
محققان پیشنهاد کرده‌اند که هر دو نوع صدا ایده‌آل هستند، اما بین این دو، صدای حمایت محرک قوی‌تری برای تیم‌سازی است.
چمبرلین گفت که یافته های این سند می تواند به کارمندان کمک کند تا متوجه شوند که نحوه صحبت آنها می تواند تأثیر قوی بر کار گروهی غیررسمی در آینده داشته باشد و به آنها کمک کند تا به سمت نقش های رهبری حرکت کنند. در مورد مدیران، چمبرلین گفت که نتایج می‌تواند آنها را تشویق کند تا با آموزش این نوع رفتار و پاداش دادن به کارکنانی که حمایت‌کننده صحبت می‌کنند، آنها را تشویق کنند و فضایی برای صدای حمایت‌کننده‌تر فراهم کنند.
چمبرلین گفت: "ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که صدای تحریک آمیز حاکم شود، اما موقعیت های دیگری وجود دارد که حمایت برای تیم حیاتی تر می شود." صداهای حمایت کننده می تواند تیم ها را کنار هم نگه دارد تا مطمئن شود کار انجام شده است.
محققان دانشگاه آیووا، دانشگاه بینگهامتون و دانشگاه جورجیا در این مقاله مشارکت داشتند.
نقل قول: نحوه صحبت شما در محل کار می تواند بر انتخاب شما به عنوان یک تیم تأثیر بگذارد (2021، 4 دسامبر)، بازیابی شده در 4 دسامبر 2021 از https://phys.org/news/2021-12 -affect-youre-team .html
این برگه یا سند یا نوشته تحت پوشش قانون کپی رایت است. به جز هرگونه معامله منصفانه به منظور تحقیق یا مطالعه خصوصی، هیچ بخشی بدون اجازه کتبی قابل تکثیر نیست. محتوا فقط برای مقاصد اطلاعاتی ارائه شده است.
[ad_2]
مقالات مشابه
- بسیاری از شهرداران می گویند افسران پلیس نمی تواند بلافاصله از کار اخراج شده برای حمله به آمریکایی ها در طول جورج فلوید تظاهرات
- یانکی' تایلر در اب راه رفتن را از DJ LeMahieu غیاب
- کلید واژه ها: بایدن اتهامات ناروا را همه گیر تمرکز داوجونز و نزدک 'شما نمی'
- کلمات کلیدی: 'ما نمی دانیم که دقیقا چه اتفاقی می افتد زمانی که شما به طور داوطلبانه تعطیل است بخش قابل توجهی از جامعه خود را' بافت می گوید
- اروپا بازار: سهام در اروپا و داو آتی ترمز به عنوان برگشت از تجمع همچنان ادامه دارد
- برای شهرداران پلیس اصلاحات یک ماموریت شخصی به مطمئن شوید که دیگر سیاه نیست مرگ در راه جورج فلوید را'
- 'تظاهرات مسالمت آمیز رو ربوده': برخی از مجرمان با استفاده جورج فلوید تظاهرات به عنوان پوشش برای غارت پلیس می گویند
- تگزاس ورزشکاران تماس برای تغییرات به آدرس دانشگاه نژادی بین گذشته و آینده
- Key Words: Watch as Anthony Fauci hits back at Rand Paul over herd immunity: ‘You’re not listening’
- Uber شرط تحویل با $2.65 میلیارد دلار کسب Postmates به عنوان سوار-نقطه اصطبل