در آغاز همه‌گیری، مصرف‌کنندگان با یک شکل جدید و عجولانه تبلیغات بمباران شدند. در آن "زمان نامطمئن" به مشتریان قول داده شد که می توانند روی برندهای مورد علاقه خود برای کمک حساب کنند.
تبلیغاتی که غالباً شامل موسیقی غم‌انگیز پیانو و اعلامیه‌هایی مبنی بر اینکه همه «در این با هم هستند» در همه جا وجود داشت. مطالعه ما اکنون تاکتیک‌های پشت این تبلیغات را نشان می‌دهد و اینکه چرا مصرف‌کنندگان باید در هنگام بحران مراقب بازاریابی باشند.
زمانی که کووید هنوز جدید و گیج‌کننده بود، زمانی که دولت‌ها مطمئن نبودند چگونه واکنش نشان دهند، تبلیغات شرکت‌ها به دنبال تعریف همه‌گیری به روش‌هایی بودند که شرکت‌ها - و محصولاتشان - را به بخشی اساسی از هر راه‌حلی تبدیل می‌کردند. دریافتیم که از اواسط مارس تا پایان آوریل 2020، شرکت‌ها از تبلیغات برای بیان سه نوع داستان اصلی در مورد کووید استفاده کردند.
برخی، مانند غول کشتیرانی جهانی مرسک، تأثیر همه‌گیری بر زنجیره تأمین را برجسته کردند و به نقش خود در کمک به تحویل تجهیزات اساسی به مکان‌های مناسب اشاره کردند. این نوع بازاریابی، کووید را به عنوان یک بحران لجستیکی شناسایی کرده است - مشکلی که مدیران شرکت‌ها می‌توانند ادعا کنند تخصصی‌ترین تجربه را دارند.
خوشحالم که اعلام کنم اولین پرواز پل مرسک به سمت دانمارک در راه است. پل مرسک یک پل هوایی و عملیات زنجیره تامین برای تامین و حمل و نقل تجهیزات حفاظت فردی از جمله میلیون‌ها ماسک برای متخصصان بهداشت دانمارکی است. pic.twitter.com/ghEL7iZyS3
- رابرت اوگلا (@RobertUggla) 7 آوریل 2020
برخی دیگر، به ویژه برندهای کالاهای مصرفی مانند استارباکس، بر جنبه مالی این وضعیت و نقش خود در اهدای غذا یا پول به نیازمندان تمرکز کرده اند. این نوع بازاریابی کووید را به عنوان یک بحران سرمایه تعریف می کند. اگر مشکل پول کافی نباشد، شرکت‌های ثروتمند می‌توانند به‌عنوان قهرمان به سرعت وارد شوند و برخی را به سرعت آزاد کنند.
ممکن است میلیون‌ها آمریکایی دیگر به دلیل تأثیرات کووید-19 گرسنگی بکشند. اگر فرصت دارید، لطفا با ما همراه باشید تا با کمک مالی به همسایگان نیازمندمان کمک کنیم @FeedingAmerica. https://t.co/UJ70TQWI5n pic.twitter.com/0eMQcb4UYK
- کافه استارباکس (@Starbucks) 16 آوریل 2020
سپس کسانی بودند، به ویژه برندهای مد و لوکس، که بر تأثیر عاطفی بیماری همه گیر تمرکز کردند و به محصولات خود به عنوان راه هایی برای آسان تر کردن و حتی سرگرم کننده تر کردن تجربه اشاره کردند. این تبلیغات ثابت کرده است که مصرف شخصی - خرید از محاصره شما - می تواند نوعی قهرمانی بشردوستانه باشد، با شما به عنوان یک گیرنده سپاسگزار، یا راهی برای مراقبت از خود.
سرمایه داری متاخر اگر قابل پیش بینی نباشد چیزی نیست. pic.twitter.com/vYpi0P14iN
- کیت کرونین-فورمن (@kcroninfurman) 19 مارس 2020
اما خطراتی در ارتباط با این پیام ها وجود داشت و همه آنها به خوبی فرود نیامدند. به نظر می‌رسید که برخی از آگهی‌ها مسائل اجتماعی گسترده‌تری را نادیده می‌گرفتند که تحمل بحران را برای برخی دشوارتر می‌کرد.
تبلیغات مد زنانی را هدف قرار می‌دهد که همه‌گیری را نوعی «ماندن» توصیف می‌کنند، به طرز ناخوشایندی در کنار گزارش‌های خبری زنانی که نیروی کار را زیر بار سنگین مراقبت از کودکان و کارهای خانه ترک می‌کنند، می‌نشینند.
[embed]https://www.youtube.com/watch?v=vM3J9jDoaTA[/embed]
تبلیغات سیگارهای الکترونیکی که مصرف‌کنندگان را تشویق می‌کند «برای سلامتی شما» استفاده از ویپینگ را تشویق کنند، زمانی که بیمارستان‌ها مملو از بیماران مبتلا به دستگاه تنفس مصنوعی کووید بودند، واکنشی را برانگیخت.
برخی از شرکت‌ها حتی با تمسخر شدت همه‌گیری، مصرف‌کنندگان را تحریک کردند، از جمله یک پیست اسکی ایتالیایی که مسافران را به "تجربه کامل کوهستان" در مکانی "که احساس عالی مسری است" دعوت می‌کرد. در جاهای دیگر، شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی برای حذف اطلاعات نادرست از «افراد تأثیرگذار» استخدام‌شده توسط برندهای سلامتی برای تبلیغ محصولات آزمایش‌نشده مانند داروهای COVID-19 تلاش کرده‌اند.
حتی تبلیغاتی که همه گیری را جدی می گرفتند، ثابت کردند که ناپایدار هستند.
هنگامی که بریتانیا از اولین بلوک خود خارج شد، برند تمیزکننده Dettol (به روشی اشتباه) زمانی که به نظر می‌رسید مسافران را تشویق می‌کرد به دفتر بازگردند، در فضای مجازی پخش شد. برخی از مصرف کنندگان تبلیغات را با اطلاعیه های خدمات عمومی دولتی که خرید را به عنوان راهی برای تقویت اقتصاد تبلیغ می کنند مخلوط کرده اند.
این تصور غلط حاوی ذره ای از حقیقت بود، زیرا دتول شریک شرکتی دولت برای ضدعفونی کردن وسایل حمل و نقل عمومی بود. در واقع چندین برند در مطالعه ما مشارکت با دولت را به عنوان یکی از مزایای بحران ذکر می کنند. در همین حال، تبلیغاتی که مصرف کنندگان را به خرید برای "کمک" به اقتصاد (و شرکت های آن) تشویق می کند، چند برابر شده است.
تبلیغاتی که به مسائل اجتماعی می پردازد، نه تنها در رابطه با کووید، بلکه به دلایل متعددی که چرا مصرف کنندگان آماده دیدن راه حل های شرکتی برای همه چیز از فقر گرفته تا تغییرات آب و هوایی هستند، رایج است.
مصرف با وجدان؟
تحقیقات ما نشان می‌دهد که چنین تبلیغاتی اغلب برای تأثیرگذاری بر نحوه درک جامعه از مسائل اجتماعی و تشویق مردم به فکر کردن درباره مصرف اخلاقی به عنوان راهی برای کمک طراحی می‌شود.
همانطور که دیگران استدلال می کنند، چنین بازاریابی با هدف خوب "نوعی بازده ایجاد می کند و این واقعیت را پنهان می کند که از قبل بر اساس عقب نشینی است." مصرف کنندگان ممکن است از کمپین برای تغییرات اساسی تر منصرف شوند، زیرا معتقدند که قبلاً نقش خود را از طریق خریدهای "اخلاقی" ایفا کرده اند.
یک مثال معروف زمانی است که شرکت ها به خود می بالند که درصدی از درآمد حاصل از برخی محصولات به یک هدف اجتماعی اختصاص می یابد. مبلغ اهدا شده اغلب ناچیز است، در حالی که درآمدی که محصول جدید برای شرکت ایجاد می کند قابل توجه است.
همانطور که یکی دیگر از مفسران می گوید: "اگر ما اصرار داشته باشیم که این تنها راه برای مقابله موثر با مشکلات عظیم اجتماعی است، با جهانی که توسط انگیزه های مصرف کننده هدایت می شود کنار می آییم."
سپس خطرات مرتبط کردن یک مشکل اجتماعی به کمپین تبلیغاتی قابل توجه است - برای شرکت، مصرف کننده و خود علت. تحقیقات ما نشان می دهد که هر لحظه برای تبلیغات مناسب نیست. ما باید مراقب برندهایی باشیم که هدیه می آورند.
این مقاله توسط The Conversation تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.
نقل قول: تبلیغات در همه‌گیری: چگونه شرکت‌ها از کووید به عنوان ابزار بازاریابی استفاده کردند (2021، 1 دسامبر)، بازیابی شده در 1 دسامبر 2021 از https://phys.org/news/2021-12-advertising-pandemic-companies-covid - tool.html
این برگه یا سند یا نوشته تحت پوشش قانون کپی رایت است. به جز هرگونه معامله منصفانه به منظور مطالعه یا تحقیق خصوصی، هیچ بخشی بدون اجازه کتبی قابل تکثیر نیست. محتوا فقط برای مقاصد اطلاعاتی ارائه شده است.
[ad_2]
مقالات مشابه
- چرا هیچ کس درباره طراحی داخلی صحبت نمی کند و امروز چه کاری باید انجام دهید
- 10 فضانورد جدید ناسا: خلبان، پزشک، فیزیکدان، دوچرخه سوار
- مغلوب ساختن پیشی جستن عکس-op در طول تظاهرات در خارج از کاخ سفید و دیگر کلید ژوئن سیاسی لحظات
- Barstool ورزشی' دیو Khazaal ممکن است بخشی از الکس رودریگز متس مالکیت پیشنهاد
- شرکت صادرات و واردات کالاهای مختلف از جمله کاشی و سرامیک و ارائه دهنده خدمات ترانزیت و بارگیری دریایی و ریلی و ترخیص کالا برای کشورهای مختلف از جمله روسیه و کشورهای حوزه cis و سایر نقاط جهان - بازرگانی علی قانعی
- استیون Matz ابتدا به نظر می رسد برای او بسیار مهم متس فصل
- 3 روشهای شگفتانگیز موثر برای اسباب بازی
- 'John Lewis: خوب مشکل': 5 درس از این مستند که هنوز هم اعمال امروز
- این برنامه به سرعت بخشیدن به تحقیق در مورد مسائل پیچیده شیمیایی کمک می کند
- جورج Floyd live به روز رسانی: آتلانتا رئیس پلیس استعفا, شهر می خواهد تحقیقات پس از سیاه و سفید مرد آويزان از درخت